Περισσότερο από ένα CRM για κινητά, μια εφαρμογή επικοινωνίας μεταξύ πωλητών και εταιρείας είναι μια άμεση γραμμή μεταξύ των υπεύθυνων πωλήσεων και των αντιπροσώπων του πεδίου. Οι υπεύθυνοι πωλήσεων μπορούν να χρησιμοποιήσουν την εφαρμογή για να παρακολουθούν εξ αποστάσεως την τοποθεσία κάθε πωλητή, το πρόγραμμά τους, τυχόν σημειώσεις που λαμβάνουν στις συναντήσεις των πελατών τους και άλλες λεπτομέρειες.
Για τους πωλητές, η εφαρμογή εντοπισμού και διαχείρισης συναντήσεων χρησιμεύει ως καθημερινός οδηγός. Μπορούν να συνδεθούν στην εφαρμογή για να λάβουν το καθημερινό τους πρόγραμμα, να ελέγξουν τις προγραμματισμένες συναντήσεις ή ακόμη και να επικοινωνήσουν με τους διευθυντές τους ή την εσωτερική ομάδα. Ομοίως, οι διαχειριστές μπορούν να χρησιμοποιήσουν την εφαρμογή για να λάβουν πληροφορίες για την ημέρα του πωλητή, όπως πόσο χρόνο αφιερώνουν σε συσκέψεις, σε πόσες συναντήσεις παρευρέθηκαν και τι συζητούν με τους πελάτες.
Τα κυριότερα πλεονεκτήματα χρήσης της εφαρμογής εντοπισμού και διαχείρισης συναντήσεων FleetSimple Mob-Tracker ακολουθούν:
Check-in σε πελάτες
Η εφαρμογή χρησιμοποιεί το δέκτη GPS της συσκευής για να εντοπίζει τη θέση της κάθε στιγμή. Όταν ο πωλητής φτάσει σε έναν πελάτη, μπορεί να χρησιμοποιήσει την εφαρμογή για να κάνει check in στη συνάντηση. Εάν βρίσκεται σε λάθος τοποθεσία, η εφαρμογή δεν θα του επιτρέψει να κάνει check-in και θα τον καθοδηγήσει για να φτάσει στο σωστό σημείο.
Η εφαρμογή θα παρακολουθεί επίσης το χρόνο που ο πωλητής περνάει σε κάθε πελάτη. Μπορούμε να δούμε με μια ματιά πόσο χρόνο πέρασαν σε κάθε ραντεβού και αν οι συναντήσεις τελείωσαν στην ώρα τους. Αυτό μπορεί να είναι χρήσιμο για την αντιμετώπιση προβλημάτων καθώς γίνονται αντιληπτά αρκετά νωρίς. Για παράδειγμα, αν διαπιστώσουμε ότι ένας πωλητής να περνάει διπλάσιο χρόνο από όσο θα έπρεπε σε κάθε πελάτη, ίσως χρειαστεί να τον βοηθήσουμε να βρει έναν τρόπο να επικοινωνεί πιο αποτελεσματικά.
Ακριβές εξοδολόγιο
Εάν αποζημιώνουμε τους πωλητές μας για τη χρήση βενζίνης, διοδίων ή άλλα έξοδα που σχετίζονται με τις μετακινήσεις τους, το FleetSimple Mob-Tracker μπορεί να βοηθήσει στη βελτίωση της ακρίβειας. Δεδομένου ότι η εφαρμογή χρησιμοποιεί ακριβή δεδομένα θέσης, μπορεί να καταγράφει πόσα χιλιόμετρα διανύουν οι πωλητές σε μια δεδομένη περίοδο και να κάνουμε μια αρκετά ασφαλή πρόβλεψη εξόδων.
Ας το σκεφτούμε όμως και ως ένα επιπλέον εργαλείο επιβεβαίωσης. Ένας πωλητής μπορεί να υπολογίσει εσφαλμένα τα χιλιόμετρα ή να συμπεριλάβει κατά λάθος ένα προσωπικό ταξίδι ή άλλα προσωπικά έξοδα στο εξοδολόγιο. Η χρήση της εφαρμογής FleetSimple Mob-Tracker μπορεί να μειώσει την πιθανότητα ανθρώπινου λάθους και ενδεχομένως να εξοικονομήσει χρήματα στην εταιρείας.
Καλύτερος σχεδιασμός διαδρομών
Η λήψη μιας οπτικής αναπαράστασης της διαδρομής ενός πωλητή μπορεί να είναι πολύτιμη για την εξοικονόμηση χρόνου και χρημάτων. Δεν μας δείχνει μόνο την απόσταση που πρέπει να διανύσει σε μια δεδομένη ημέρα, αλλά μπορεί επίσης να μας βοηθήσει να εντοπίσετε τρόπους για να μειώσουμε το χρόνο ταξιδιού, να αποφύγουμε την κίνηση και να προγραμματίσουμε τις συναντήσεις πιο αποτελεσματικά.
Επιπλέον, ο πωλητής μπορεί μέσα από τη ίδια την εφαρμογή να κάνει πλοήγηση από πελάτη σε πελάτη με χρήση Google Maps, λαμβάνοντας υπ΄όψιν την κίνηση κάθε στιγμή, επιλέγοντας τη συντομότερη διαδρομή για τον προορισμό του.
Βελτιωμένη υπευθυνότητα
Οι αποτελεσματικοί υπεύθυνοι πωλήσεων χρησιμοποιούν εργαλεία εντοπισμού και διαχείρισης συναντήσεων για να ενισχύσουν την υπευθυνότητα των πωλητών. Αυτό λειτουργεί ως κίνητρο για πολλούς πωλητές να αποδώσουν το καλύτερο δυνατό, να τηρήσουν τις οδηγίες της εταιρείας και να χρησιμοποιήσουν το χρόνο τους με σύνεση.
Δεν χρειάζονται όλοι αυτό το επίπεδο υπευθυνότητας, αλλά μπορεί να βοηθήσει στην εξάλειψη αυτών που εκμεταλλεύονται την ελάχιστη επίβλεψη στο πεδίο και επιλέγουν να μην αποδίδουν βάσει των ικανοτήτων τους.
Βελτίωση εξυπηρέτησης πελατών
Οι σημερινοί πελάτες αναμένουν ακρίβεια και ταχύτητα στις επισκέψεις. Με το FleetSimple Mob-Tracker, μπορείτε να τους παρέχετε ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο, αναβαθμίζοντας την εξυπηρέτησή τους.
Η αποστολή δεδομένων σε πραγματικό χρόνο εξασφαλίζει ότι οι πελάτες ενημερώνονται άμεσα για την ώρα άφιξης, κερδίζοντας την εμπιστοσύνη τους.
Επιλέξτε FleetSimple και αξιοποιήστε τα πλεονεκτήματα του GPS Tracking για τους πωλητές, τους πελάτες και την εταιρεία σας.
Η FleetSimple προσφέρει την απαραίτητη υποστήριξη στις ελληνικές επιχειρήσεις για να επιτύχουν πλήρη έλεγχο στον στόλο τους. Με τις τελευταίες τεχνολογίες παρακολούθησης και την εξατομικευμένη εξυπηρέτηση πελατών, η FleetSimple εξασφαλίζει υψηλή ποιότητα και αποδοτικότητα.
